Predsednik A1 Slovenija po izpadu priznal napako: Danes smo vas razočarali
Predsednik A1 Slovenija po izpadu priznal napako: Danes smo vas razočarali
A1 Slovenija se želijo za incident oddolžiti. V znak opravičila bodo tako namenili 100.000 evrov za izobraževanje otrok o varnosti na spletu.
Vse storitve telekomunikacijskega operaterja A1 ponovno nemoteno delujejo, so za STA sporočili iz podjetja. Okoli 16. ure je namreč prišlo do izpada omrežja, ki je zajel celotno državo, razlog pa naj bi bila napaka v delovanju omrežnih elementov v podatkovnem centru. V naslednjih dneh bodo naredili podrobno analizo vzrokov za izpad omrežja.
Nedelovanje omrežja na območju celotne države so pri A1 zaznali nekaj minut čez 16. uro. Posledično so se uporabniki soočali z nedelovanjem mobilnih in fiksnih storitev A1, prav tako je bila nedostopna spletna stran podjetja in aplikacija za mobilne naprave Moj A1. Kot so za STA zapisali na A1, je prišlo do napake v delovanju omrežnih elementov v podatkovnem centru. Vse storitve ponovno nemoteno delujejo od 19.30 dalje.
»V naslednjih dneh bomo naredili podrobno analizo vzrokov nedelovanja, da preprečimo podobne situacije v prihodnje. Vsem uporabnikom se za nastalo situacijo iskreno opravičujemo,« so še zapisali. Težave so obenem imeli tudi uporabniki ponudnikov storitev mobilne telefonije, ki ponujajo storitve prek omrežja A1, kot sta Bob in Hot. V manjšem obsegu tudi uporabniki operaterja T-2, ker ta gostuje v omrežju A1 tam, kjer nima svojega signala oz. omrežja, je bilo še mogoče razbrati iz spletnih objav uporabnikov.
| Petkov izpad omrežja A1 Slovenija, ki je za približno tri ure prizadel uporabnike po vsej državi, je povzročila nepredvidljiva programska napaka na strežnikih, je v video nagovoru pojasnil predsednik uprave Dejan Turk »Danes smo vas razočarali. Tri ure so bile naše mobilne, fiksne in televizijske storitve po vsej Sloveniji nedosegljive. Do nedosegljivosti je prišlo zaradi nepredvidljive programske napake na naših strežnikih. Iskreno se opravičujem vsakemu uporabniku, ki ga je to prizadelo.« Mobilne, fiksne in televizijske storitve so bile nedosegljive, prav tako spletna stran in aplikacija Moj A1. Turk se je uporabnikom osebno opravičil in poudaril, da tehnične ekipe že izvajajo celovito analizo, s katero želijo preprečiti ponovitev dogodka. V podjetju so napovedali tudi opravičilno gesto – 100.000 evrov bodo namenili za izobraževanje otrok o varnosti na spletu. Težave so poleg naročnikov A1 občutili tudi uporabniki Bob in Hot ter ponekod uporabniki T-2, kjer ta gostuje v omrežju A1. |
STA
